O site não possui cadastro, login, comentários, newsletter ou formulário enviado para um banco próprio. A localização é usada somente após sua permissão; avaliações e atendimentos continuam em serviços escolhidos por você, como WhatsApp e Google.
Quem cuida desta experiência.
O Posto Opção, por meio das unidades Cidade Nova e Ceanorte em Montes Claros/MG, é a referência de contato para os tratamentos descritos nesta política. Nosso objetivo é permitir que você encontre uma unidade, calcule uma distância aproximada, abra uma rota, filtre um atendimento e compartilhe sua experiência.
Esta página foi estruturada conforme os princípios de transparência, necessidade, finalidade, segurança e livre acesso previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD ↗.
O que pode ser utilizado.
O tratamento depende da funcionalidade escolhida. Nem todos os dados abaixo são utilizados em todas as visitas.
Quando você toca em “Usar minha localização” e autoriza o navegador, latitude e longitude são usadas no próprio dispositivo para estimar a distância até as unidades. O site não envia nem armazena essa localização.
Na experiência de avaliação, unidade, nota, motivo, comentário, nome e telefone podem compor uma mensagem. Ela só é enviada quando você confirma o envio no WhatsApp ou publica no Google.
Ao abrir WhatsApp, Google Maps, Google Reviews, Instagram ou Clube Opção, você passa a interagir com a plataforma escolhida, sujeita às próprias políticas.
Endereço IP, navegador, data, horário e registros de requisição podem ser processados automaticamente pela infraestrutura de hospedagem para entrega, segurança e diagnóstico do site.
O navegador guarda localmente sua escolha sobre categorias opcionais e a data da decisão, para que o aviso não seja exibido a cada acesso.
Por que tratamos esses dados.
Utilizamos informações apenas para entregar funcionalidades solicitadas, manter a segurança, responder ao cliente e cumprir deveres aplicáveis. A base jurídica depende da situação concreta.
Abrir rota, calcular distância, preparar atendimento ou encaminhar avaliação.
Localização do navegador e futuras tecnologias não essenciais, quando autorizadas.
Prevenção de abuso, diagnóstico técnico e proteção da experiência, com respeito aos seus direitos.
Atender determinações, preservar evidências necessárias e responder a solicitações legítimas.
Escolhas sem truques.
Atualmente, o site não ativa ferramentas de análise, publicidade ou remarketing. O centro de preferências existe para transparência e para impedir que uma futura integração opcional seja carregada sem sua escolha.
Você pode recusar opcionais sem perder acesso ao site e pode alterar a escolha a qualquer momento no botão abaixo. A localização é uma permissão separada, controlada pelo próprio navegador.
Quando outra plataforma participa.
Não vendemos dados pessoais. Serviços externos só recebem informações quando são necessários para a infraestrutura ou quando você escolhe interagir com eles.
Entrega do site, proteção da conexão e registros técnicos necessários à segurança.
InfraestruturaRotas, publicação de avaliações e funcionalidades abertas pelo usuário.
Sua escolhaAtendimento e mensagem de recuperação enviados somente após sua confirmação.
Sua escolhaConteúdos e acesso ao Clube Opção quando você abre os respectivos links.
Sua escolhaAlguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil de acordo com suas próprias políticas e mecanismos de proteção. Recomendamos consultá-las ao utilizar esses serviços.
Guardamos somente pelo necessário.
A localização utilizada para cálculo de distância não é armazenada pelo site. As preferências de privacidade permanecem no navegador até você alterá-las, limpar os dados locais ou trocar de dispositivo.
Mensagens efetivamente enviadas pelo WhatsApp e avaliações publicadas no Google seguem as regras de retenção dessas plataformas e, quando chegam ao Posto Opção, podem ser mantidas pelo período necessário ao atendimento, ao registro da solução e ao cumprimento de obrigações legais. Registros técnicos de hospedagem seguem prazos de segurança e requisitos aplicáveis.
Você continua no controle.
Nos limites previstos pela LGPD, você pode solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais.
- Confirmar a existência de tratamento
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
- Obter informações sobre compartilhamento
- Solicitar portabilidade, quando aplicável
- Revogar consentimento
- Revisar suas preferências a qualquer momento
Para conhecer os direitos explicados pela autoridade brasileira, consulte a página oficial da Agência Nacional de Proteção de Dados ↗.
Proteção em todas as camadas.
Adotamos medidas compatíveis com a natureza deste site, como conexão HTTPS, coleta mínima, arquivos locais, restrição de funcionalidades desnecessárias e separação entre o site e serviços externos. Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a incidentes; por isso, medidas podem ser revisadas e aprimoradas continuamente.
Crianças e adolescentes
O site é direcionado ao público geral e não foi projetado para coletar intencionalmente dados de crianças. Caso um responsável identifique tratamento inadequado, poderá entrar em contato para análise e providências.
Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política quando funcionalidades, fornecedores ou requisitos aplicáveis mudarem. A data da versão mais recente será indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão apresentadas de maneira clara.
Uma conversa direta.
Para solicitar acesso, correção, exclusão, esclarecimentos ou registrar uma preocupação sobre privacidade, entre em contato. Poderemos solicitar informações mínimas para confirmar sua identidade e proteger os dados envolvidos.
Canal de privacidade
Envie sua solicitação com uma descrição objetiva do que precisa. A equipe analisará o pedido e responderá conforme a natureza da solicitação e os prazos aplicáveis.